흥국생명 고객센터 전화번호, 영업시간, 보험금 청구서류 안내

안녕하세요. 청춘스토리입니다. 올해 교통사고가 크게 증가하면서 보험료를 인상해야 한다는 말들이 끊임없이 나오고 있습니다. 소비자 입장에서는 지금도 비싼 편이라고 생각 드는데 회사 측에서는 적자를 면치 못하고 있다고 합니다. 아무튼 좋게 해결되었으면 좋겠습니다.

오늘은 흥국생명 고객센터 전화번호, 영업시간, 보험금 청구서류 등을 안내해드리려고 합니다. 콜센터로 문의해야할 사항이 있다면 오늘 포스트를 통해 도움 얻으시기 바랍니다.

흥국생명 고객센터는 1588-2288입니다. 자신의 가입한 상품 관련된 궁금증과 만기 보험금 수령 등이 안내를 받을 수 잇으며 해외 거주 중인 분들은 82-31-789-9200으로 연락하시면 상담이 가능합니다.

콜센터 운영시간은 평일 09:00~18:00까지 진행되며, ARS 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 10시, 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다. 주요 업무로는 상품 문의, 만기보험금, 등록/변경/해지/신청, 고객우대 서비스 등의 상담을 진행하고 있습니다.

다음은 ARS 단축코드 안내입니다. 바로 상담원 연결을 원한다면 고객센터 전화번호 1588-2288로 전화를 걸어 0번을 누르면 됩니다. 그 외 ARS 서비스를 통해 조회가 필요하신 분들은 9번을 눌러 비밀번호 등록한 고객은 1번, 미등록 고객은 2번을 누르면 이용 가능합니다.

다음은 보험금 청구서류 안내입니다. 최근 사고 또는 수술, 입원치료 또는 통원치료를 받은 분들은 종류에 따라 청구서류를 준비하셔서 오프라인 영업점을 방문하거나 담당 설계사를 통해 접수하시면 됩니다. 공통서류는 보험금 청구서와 개인 정보처리 동의서, 청구인 신분증 사본 등이 필요합니다.

1. 장해보험금

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공통서류와 함께 후유장해진단서를 발급 받아 제출되는데 발급 받기 전 콜센터 또는 접수담당자와 상의한 다음 청구하시면 됩니다. 진단서를 대체할 수 있는 장해는 만성신부전증, 사지절단, 인공관절치환술, 비장, 신장척출, 안구적출, 심장, 신장, 간장, 폐 장기이식, 장기전절제 등입니다. 각 항목에 따라 기재 되어야하는 사항들이 있으니 꼼꼼하게 확인 후 제출하시기 바랍니다.

2. 진단급여금

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암을 진단 받았을 경우 확진이 가능한 조직검사결과지를 제출하면 되는데 조직검사가 불가능한 상태라면 대체검사결과지 MRI, CT, 방사선판독지 등으로 대체 가능합니다. 뇌졸중은 진단서 및 정밀검사 결과지, 방사선 판독결과지 등이 필요하며 급성심근경색은 진단서와 심전도, 심장초음파, 관상동맥조영술, 혈액 검사결과지 등이 필요합니다.

보험금 청구방법은 앞서 이야기했듯이 오프라인 영업점을 방문하거나 설계사를 통해 접수하는 방법이 있습니다. 금융플라자 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 3시 30분까지 접수 및 상담을 받고 있으니 마감 전에 방문하셔서 청구하시기 바랍니다.

지금까지 흥국생명 고객센터 전화번호, 영업시간, 보험금 청구서류 등을 안내해드렸습니다. 청구기간은 3년 이내이며 만약 기간이 경과된 경우에도 혹시 모르니 설계사 또는 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.